e-Wilanow.pl - Serwis społeczności dzielnicy Wilanów

[petronela1]

Zacznę od plusów:
1) Dosyć dobrze przygotowują zebrania wspólnoty: materiały na zebrania, powiadomienia, uchwały itp.
2) Całkiem nieżle dbają o zieleń i czystość, chociaż trzeba ich czasami przypilnować.
3) Sumiennie, na początku swojej działalnosci, spisywali usterki budynku, gromadzili protokoły itp.
4) Osoby wyznaczane do bezpośredniego kontaktu z mieszkańcami są na dosyć rozsądnym poziomie obsługi klienta, kultury osobistej itp

Teraz minusy:
1) Problemy z komunikacją wewnętrzną z zarządem, niski poziom systemowych procedur załatwiania spraw,
2) Zbyt bliskie związki z deweloperem, co wyszło w póżniejszej wspólpracy.
3) Bezpośredni administratorzy zmieniają sie zbyt często.
4) Niski poziom skuteczności w egzekwowaniu załatwiania usterek - patrz punkt 2)

Reasumując, nie są na poziomie horrorów z innych budynków. Co do polecenia - trudno powiedzieć. Zależy to, moim zdaniem, od zaangazowania zarządu danego budynku.

[jprawicki]

Wstyd się przyznać ale nie byłem na zebraniu wspólnoty ani razu

Jak dla mnie spisują się naprawdę nieźle i ciężko mi się do czegoś przyczepić. Ile razy miałem jakiś problem to wszystko było załatwiane od ręki. Może nie mam pełnej wiedzy na temat ich działania ale z mojego punktu widzenia mógłbym ich śmiało polecić.

Pozdrawiam

JP

[petronela1]

Z punktu widzenia mieszkańca, ma Pan rację. Jako członek zarządu oczekuję od firmy troche więcej zaangażowania.

Pozdrawiam

[jprawicki]

I właśnie dlatego Pani jest w zarządzie a ja nie

A tak w ogóle dlaczego Pan/Pani? Jarek jestem

[rafalc]

Witam,

W budynkach Sarmacka 9-11 administratorem jest także LuxDom. Podjęliśmy 2 lata temu decyzje o zmianie amina w naszej wspólnocie i wg mnie była to dobra decyzja.
Uporządkowane zostały sprawy finansowe, uregulowano i uporządkowano relacje z firmą ochroniarską, sprzątającą oraz utrzymującą sprawność techniczną.
Zinwentaryzowane zostały usterki na obiektach oraz zostały wprowadzone procedury egzekwowania ich naprawy przez dewelopera.
Oczywiści są pewne aspekty, które wymagały angażowania rady wspólnoty tak, aby efekt działań był zgodny z naszymi oczekiwaniami, (ale to jest chyba naturalne).
Są otwarci na krytykę i zmiany oraz to, co jest dla mnie ważne - maja ciekawe pomysły (ostatnio zaproponowali nam inwestycje w system solarowy na dachach naszych budynków).


Pozdrawiam

RC

[jomal]

Trochę mnie dziwi opinia o zwiazkach Luxdomu z deweloperem - ja odniosłam dokładnie odwrotne wrażenie. Pan z Lux domu pomógł mi pogonić dewelopera w sprawach mojego mieszkania - podpowiedział dokładnie co mam robić, jak zgłosić, a potem jeszcze wskazał niedoróbki w naprawie - i mam wrażenie że ludzie od dewelopera nie byli szczęsliwi. Wprawdzie ja mieszkam w inwestycji Hinesa - czyli inny deweloper ale z tego co wiem to administrator mocno walczy o usterki (których jest sporo). Trudno mi oceniać całość ich pracy bo nie jestem w zarządzie, ale osobista obserwacja ich pracy z deweloperem jest zupełnie inna niż w pierwszym poście.
pozdrowienia
J

[al-manar]

1) Jak oceniacie aktywność Luxdomu w działaniu na rzecz waszych wspólnot, ich inicjatywę w załatwianiu różnych kwestii, no i sam sposób ich załatwiania (kompetentnie czy nie kompetentnie? sprawnie i szybko czy z opóźnieniami? rzetelnie itd.). Co do inicjatywy to chodzi mi tu o takie sprawy, które Luxdom sam "wykrył" i załatwił lub pomógł w ich załatwieniu - nie chodzi o pokazywanie palcem co ma być zrobione

2) Z jakimi innymi problemami (poza usterkami po deweloperze) borykały się wasze wspólnoty, a Luxdom okazał się "wybawieniem"?

3) Jakie działania podejmował Luxdom, by obniżyć koszty funkcjonowania waszych wspólnot?

[DEROBSON]

1) Jak oceniacie aktywność Luxdomu w działaniu na rzecz waszych wspólnot, ich inicjatywę w załatwianiu różnych kwestii, no i sam sposób ich załatwiania (kompetentnie czy nie kompetentnie? sprawnie i szybko czy z opóźnieniami? rzetelnie itd.). Co do inicjatywy to chodzi mi tu o takie sprawy, które Luxdom sam "wykrył" i załatwił lub pomógł w ich załatwieniu - nie chodzi o pokazywanie palcem co ma być zrobione

2) Z jakimi innymi problemami (poza usterkami po deweloperze) borykały się wasze wspólnoty, a Luxdom okazał się "wybawieniem"?

3) Jakie działania podejmował Luxdom, by obniżyć koszty funkcjonowania waszych wspólnot?

ad 1 - uważam (Marysieńka etap 2), że u nas sprawują się przyzwocie. Fajerwerków nie ma, ale robią co do nich należy. Z rzeczy , których LUX Dom może nie wymyślił, a może wymyslił pod wpływem uwag, za to wdraża mamy :
- nasadzenia zieleni wokół ( oczywiście lokatorzy się zrzucili, ale było to głosowanie wspólnoty, więc dla mnie OK )
- kamery dookoła budynku
- modernizacja placu zabaw

dobrze przygotowują zebrania

jak coś się wskaże mailowo, to reagują

ad 2/ w sprawie "Robygowej choroby", czyli przecieków z balkonów i tarasów , radzę sobie bez Lux Dom-u, ich wsparcie ograniczyło się do podania telefonow do ludzi z Robyga, ale to i sam wiedziałem. Więc można podać,ze nie wspiera. Jesteśmy w na tyle szczęśliwej sytuacji, że Robyg wciąż buduje na Wilanowie , ekipy są na miejscu i te przeciekowe sprawy załatwiane są szybko, aczkolwiek nie zawsze dobrze
tak jak było pisane wcześniej, z pomocą mieszkańców skatalogowano usterki Robyga w częściach wspólnych
ciekaw jestem, jak załatwią temat "ściekowy" - polnord zwrócił się do nas z prośbą o partycypowanie w koszcie odprowadzania deszczówki do kanalizacji ściekowej - wskazali konkretną kwotę - z tego co zrozumiałem to jakas nowa danina, liczę że zapłacimy mniej niż Polnord sobie życzy. To będzie jakiś test.

ad3/ Z tego co już zrobili
- zmienili żarówki w oświetleniu zewnętrznym co ma się odbić na zużyciu prądu niższym, ale koszty niestety rosną - częściowo może to wynikać z rzeczy niezależnych od Luxa (wzrost cen mediów)
- zastosowali taki zabieg, że aby czynsze były niższe (albo mniej wzrosły) , niższe są zaliczki na wodę i co, no ale i tak zapłacimy kiedyś za zużycie
- najgorzej widzę koszty utrzymania garażu - rosną co rok, jest chyba ciut lepiej niż w innych inwestycjach ( tu i ówdzie liczą po 80 zł za stanowisko) , ale tak suma sumarum to garaż ciągnie mój czynsz w górę najbardziej, takie odnoszę wrażenie.

Co do cięcia kosztów, uważam że mogli póść dalej, jest kryzys, różni usługodawcy są bardziej elastyczni , a np. konserwcja platform postojowych - ani drgnęło

tak ogólnie ich lubię, wolę od np. At home

[p23]

Witam. Ja mogę pisać i mówić tylko dobrze o Luxdomie. Profesjonalna, sprawna obsługa. Zorientowania na rozwiązanie problemu. Zaangażowani. Mieszkam na Pirelli i brak zastrzeżeń co do obsługi osiedla. Polecam. Pozdrawiam PJ

[agasta]

Ja również zamieszkuję Wilanów Park i także w samych superlatywach mogę wypowiadać się o LuxDom. Fantastyczny zespół Zaangażowani, dobrze zorganizowani, profesjonalni... Jeśli pojawia się jakikolwiek problem, jest natychmiast rozwiązywany:)

[al-manar]

do p23 i agasta:
cieszę się, że jesteście zadowoleni z Luxdomu, ale do mojej wyobraźni oraz wielu innych osób na tym forum przemawiają tylko konkrety, a nie określenia "fantastyczny”, „profesjonalny". Napiszcie proszę w czym przejawia się (waszym zdaniem) ów profesjonalizm i zaangażowanie. Podajcie konkretne przykłady. Inaczej, wasze posty wyglądają jak reklama Luxdomu. Trudno więc nabrać zaufania do takich wypowiedzi.

PS - spróbujcie może odpowiedzieć na 3 pytania zadane przeze mnie w poprzednim poście. DEROBSON się spisał, teraz wasza kolej.

[korol]

Witam. Jak dla mnie - wszystko gra. Zajmują się sprawami rzetelnie (czasem trochę to trwa - ale tłumaczą się też przekonująco i mają argumenty). Liczy się pozytywny dla nas finał i aktywność, którą oceniam bardzo dobrze.

- (Sarmacka 7-7J) - zrobili zbiorczą antenę satelitarną aby ludzie nie musieli wieszać "miednic" na balkonach i potem mieć z tym problem. Fajny pomysł - daje ludziom alternatywę a nie tylko zakaz, zakaz, zakaz....

- jeden ze świeższych przykładów - kanałek w Osi Królewskiej. Jest spór między miastem a dotychczasowym właścicielem o to kto jest właścicielm kanałku i okolicznej infrastruktury. Rezultat - wiadomo - ruina a nie kanałek. Lux Dom - za podobno nieduże pieniądze podjął się oczyszczenia i odchwaszczenia.

- zieleń oraz nawodnienie terenu. Były konsultacje społeczne i spotkania z zainteresowanymi mieszkańcami - każdy mógł wyrazić swoje zdanie i przekonać innych o swoim pomyśle na zieleń - jak się domyślacie - łatwo nie było. Potem powstał projekt który został przyjęty uchwałą. Podobno w przyszłym roku też ma powstać coś nowego (nawodnienie na patio?)

- kamery...

- wazne jest czy dbają o naszą kieszeń. z tego co się orientuję - zostało zredukowane swiatło na patio, w garażach i na klatkach schodowych.

- ochrona robi to co do niej należy, przy okazji nie frustrując mnie, technicy też znają dobrze swoje role(paktycznie brak awarii)

- Ostatnio wspominali, że szukają możliwości zainstalowania solarów na dachach - aby obniżyć zuzycie energii cieplnej - zobaczymy...

- wprowadzili liczniki wody na ogródki i można sobie odliczać ścieki z wody zuzytej na ogródek więc płaci się za nią połowę.

Są dobrym administratorem. Widzę, że są po mojej stronie i bardzo mi to pasuje.

[p23]

Wywołany ponownie do tablicy :-) spieszę z argumentami:

1/ Mam miejsce garażowe, które na początku wydawało się cudowne. Narożne, więc dużo miejsca z przodu, z boku, brak bliskości drugiego samochodu. Kiedy pojawił się temat mocowań na rowery byłem pewien, że właśnie to moje cudowne miejsce będzie obiektem zainteresowań, z powodu dużej ilości miejsca z przodu i z boku parkowanego auta. W czasie spotkania wspólnoty (jedyne na którym byłem, właśnie z powodu tych miejsc garażowych: by the way: wszystkie informacje ze spotkań z Uchwałami dostaję emailem: bardzo wygodne, gdy dużo pracujesz) zapytano mnie, czy się zgadzam na udostępnienie miejsc, które mi uprzednio dokładnie pokazano. Dodam, że rowery miały stanąć na miejscu, które nie należy do mnie, a do wspólnoty, ale z powodu bliskości mojego parkowanego auta chciano uzyskać moją. Było to załatwione naprawdę elegancko, bez niepotrzebnych emocji. Ja byłem zadowolony, bo miałem wpływ na wybór tych miejsc, aby zmniejszyć do minimum ryzyko porysowania auta, i myślę, że też osoby prakujące rowery w okolicy mojego auta są teraz zadowolone.

2/ Po wprowadzeniu się do mieszkania jedyną wadą, która powstała po kilku miesiącach mieszkania pojawienie się niewielkiego grzyb w dolnej części ściany przy balkonie z powodu wilgoci, która dostała się przez nieszczelną część okna balkonowego. Zgłosiliśmy tą awarię do administracji i asap pojawili się Panowie, którzy awarię usunęli i do dziś nie ma po niej śladu.

3/Administrator kontaktuje się również emailowo, co przy moim trybie pracy jest bardzo wygodne, ponieważ niezależnie gdzie jestem i kiedy, mogę spojrzeć w emaila i przeczytać info o nowych Uchwałach, planowanym wyłączeniu ciepłej wody, itp. Dodatkowo uważam, że od strony outdorowej informacja (info na drzwiach wejściowych, na tablicy informacyjniej przy drzwiach garażowych) działa bez zarzutu.

4/Podoba mi się również zaplanowanie zieleni. Widać, że dużo pracy jest wkładane w utrzymanie tej zieleni.

5/ Dodam również, że klatki są czyste i są regularnie sprzątane.

Tyle argumentów z mojej strony.

Pozdrawiam

[tubylec]

W kwestii komunikacji z mieszkancami, to ja mam watpliwosci. Jestem z Klimczaka 10 i czytajac o ogniwach solarnych na Sarmackiej 7 oraz dalszych numerach 9 i 11 lub 11, 13 bodajze, nie pamietam, nie sadze zeby u nas nie chcieli tego zaproponowac a nic o tym nie wiem. Moze po prostu musimy poczekac na zebranie wspolnoty ale ostatnie bylo w marcu, wiec troche slabo jestem zupdatowany. Tak czy siak pomysl dobry, jestem za.
Poza tym kwestia placu zabaw, po wielu bojach przeglosowalismy na wiosne modernizacje i od tamtej pory cisza. Podobno jest problem z odwodnieniem, ale to sa plotki z piaskownicy, a jako ze przyszla zima to i to zrodlo sie wyczerpalo i nic nie wiem co dalej. Poza tym nie chodzi o plotki, tylko bym chcial wiedziec dlaczego pol roku pozniej wciaz nic sie nie dzieje.
Do tego w momencie zalania mi mieszkania, administratorka dziwila sie skad ta woda moze byc, chociaz problem trwa juz od 2.5 roku, wiec dobrze wiedziec powinna co sie dzieje a nie informowac mnie ze sie tym zajma po czym dluga cisza. Wszystko sie rozjasnilo, dopiero jak udalo mi sie wreszcie spotkac z sasiadka, ktora sie meczy juz wspomniane 2,5 roku. Nie poinformowala mnie z wyprzedzeniem o probie szczelnosci, po doraznej naprawie tarasu.
Tutaj ewidentna jest fuszerka robyga, dla przypomnienia szczegoly http://www.apartament-tutaj.pl , ( chociaz tutaj chodzi tu o jeszcze inne mieszkanie). Tak wiec praktycznie wszystkie tarasy maja/ mialy ten problem. Ale zabraklo mi po prostu takiej ludzkiej pomocy w tej sprawie i wyjasnienia co i jak..
Pochwaly z osiedla Pirelli sa mile, jednak to osiedle z tego co wiem nie generowalo zadnych wiekszych problemow usterkowych a tylko w takich trudnych sytuacjach mozna poznac zarzadce lepiej. Impresja tez jest ich trudnym terenem, zobaczymy jak sie sprawdza w wiecznej wojnie z hinesem.
Kontynuujac kwestie komunikacji z mieszkancami, kolejny duzy minus zarobili wdrazajac klucze do smietnika. Moze to byl pomysl z zarzadu wspolnoty a nie samego LD, ale nie bylo ZADNEJ DYSKUSJI. Tylko kartka, zeby odbierac klucze.
Nie musze dodawac, ze ten pomysl zupelnie mi sie nie podoba, ale bym sie poddal woli wiekszosci, gdyby byla dyskusja i glosowanie. Nie bylo nic. Bylem wielkim fanem nurkow, mysle o nich szczegolnie cieplo jak nam robili porzadki ekologiczne.. A teraz tylko patrze jak wszystkie posegregowane smieci w czerwonym pojemniku laduja razem ze zwyklymi w jednej jamie smieciarki...
Sprzatanie jest w porzadku, ochrony nie lubie ale musi byc, nie wiem po co ale tak wszyscy chca. Na koncie mamy jeden samochod i kilka rowerow na dolku, ale co tam. Kamery sa, tez nie wiem po co, ale to wola nas wszystkich i tu LD nie ma nic do rzeczy. Chociaz panowie z ochrony, jak juz musza byc, to niech sie lepiej myja, niektorzy z nich czesto zapominaja i my nieszczesnicy akurat z tej jednej klatki, gdzie jest ochrona, mamy watpliwa przyjemnosc sie o tym dowiadywac.
Zielen tez przeglosowalismy, ale wciaz na nia czekamy, z powodu, podobno, prac na elewacji, zeby nie bylo zniszczen. Podkreslam podobno.
Podlewanie roslinosci w trakcie suszy jest slabe.
Mysle ze ocena w kwestii komunikacji bylaby znacznie lesza gdyby mielibysmy forum mieszkancow i tak jak w impresji, oficjalne ogloszenia paraf... pardon, osiedlowe.

Podsumowujac, chyba nic lepszego nie znajdziemy, ale dopingowac ich trzeba.

[agasta]

Witam ponownie,

Zgodnie z powyższą prośbą, załączam konkrety na temat Lux Dom:

1. Występując w roli mediatora, interweniował w kwestie sporne między sąsiadami, takie jak hałaśliwe imprezy, czy 'przepychanki' czynowo-słowne.
2. W celu wypracowania wspólnej koncepcji projektu dodatkowej zieleni na osiedlu, zorganizował trzy spotkania z jego mieszkańcami.
3. Doprowadził do likwidacji sklepu nielegalnie powstałego w lokalu mieszkalnym na parterze. Tego typu działaność może być prowadzona jedynie w lokalu użytkowym zaprojektowanym specjalnie do takich celów.
4. Zasugerował Wspólncie, aby aprobować umieszczanie szyldów nad lokalami usługowymi wyłącznie za wysoką opłatą opiewającą na kwotę ponad 7 tys. pln miesięcznie.
5. Rozwiązał problem mieszkańców osiedla dotyczący przechowywania rowerów, ustawiając w garażu, w wolnych częściach wspólnych, stojaki rowerowe. Są one wynajmowane wszystkim potrzebującym. Stanowi to również dodatkowy przychód dla Wspólnoty.
6. Zainicjował uchwałę pozwalającą właścicielom lokali mieszkalnych na zabudowę korytarzy przed drzwiami do ich lokali,tzn. na przesunięcie drzwi, jeśli istnieje taka możliwość oraz sąsiadom z piętra to nie przeszkadza. Zainteresowani powiększyli swoją 'przestrzeń życiową', a Wspólnota zwiększyła swój przychód, gdyż za dodatkowo zagospodarowaną powierzchnię nalicza czynsz.
7. Ochrona osiedla została dobrze przeszkolona, jej pracownicy wiedzą, co można, a czego nie. Są w dodatku sympatyczni i uczynni.

Pozdrawiam,